max 389 Casino & Sportsbook FAQ

Proses pembukaan akun di max 389 dimulai dengan verifikasi email. Anda masuk ke platform kami, mengisi formulir pendaftaran dengan nama pengguna, email, dan kata sandi yang kuat, kemudian menerima tautan verifikasi di kotak masuk Anda. Setelah mengklik tautan, akun Anda akan aktif dan siap untuk login.

Sebelum Anda dapat melakukan penarikan dana, kami memerlukan verifikasi identitas (KYC). Anda akan diminta untuk mengunggah salinan dokumen pemerintah (KTP, paspor, atau SIM), bukti alamat (tagihan utilitas atau surat bank), dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Verifikasi ini biasanya selesai dalam beberapa jam kerja. Setelah verifikasi disetujui, akun Anda siap untuk deposit dan mulai bermain di pasar olahraga seperti Liga 1 atau Piala AFF, kasino langsung, dan slot.

Tim dukungan pelanggan max 389 siap membantu Anda melalui email. Untuk mengirim pertanyaan, kunjungi halaman Dukungan Pelanggan kami dan isi formulir kontak dengan detail pertanyaan Anda — berikan nomor akun, deskripsi masalah, dan informasi relevan lainnya. Tim kami akan merespons dalam bahasa Indonesia dalam waktu satu hari kerja. Kami juga menyediakan chat langsung di dalam platform untuk pertanyaan mendesak yang memerlukan respons lebih cepat.

Tidak. Kebijakan kami memungkinkan setiap pengguna hanya memiliki satu akun di max 389. Membuat akun ganda atau akun atas nama orang lain melanggar syarat dan ketentuan kami dan dapat mengakibatkan penutupan akun permanen. Jika kami mendeteksi akun ganda, kami akan menutup semua akun yang terlibat dan dapat menyita e-wallet yang ada di dalamnya. Jika Anda perlu mengubah detail akun atau memulai ulang, hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.

Untuk melakukan deposit di max 389 menggunakan e-wallet, mobile banking, atau local payment, masuk ke akun Anda dan klik menu "Deposit". Pilih metode pembayaran pilihan Anda dari daftar — kami menerima online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet. Setelah memilih metode, masukkan jumlah deposit Anda dan sistem akan mengalihkan Anda ke aplikasi pembayaran mitra atau portal bank Anda.

Anda akan diminta untuk memberikan kode OTP atau konfirmasi dari aplikasi pembayaran Anda. Setelah transaksi dikonfirmasi, mobile banking akan ditransfer ke akun max 389 Anda dalam beberapa detik. Jika terjadi penundaan, cek riwayat transaksi Anda di aplikasi pembayaran untuk memverifikasi bahwa pembayaran berhasil, kemudian hubungi dukungan kami jika local payment tidak muncul di akun Anda setelah satu jam.

Jika transaksi deposit atau penarikan Anda tidak selesai, ada beberapa kemungkinan. Pertama, periksa riwayat transaksi di akun bank atau aplikasi pembayaran Anda (online payment, e-wallet, mobile banking, atau bank virtual Anda) untuk melihat apakah uang telah diambil. Jika uang telah ditarik tetapi belum muncul di akun max 389, hubungi tim dukungan kami dengan detail transaksi — kami dapat melacak transaksi kami dan memproses penyesuaian jika diperlukan. Jika uang belum ditarik dari metode pembayaran Anda setelah satu jam, transaksi mungkin telah dibatalkan dan uang harus dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda secara otomatis.

Meja live dealer adalah permainan kasino langsung di mana Anda bermain melawan dealer manusia asli yang disiarkan secara real-time dari studio multi-kamera. Contohnya termasuk blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger. Setiap permainan dimainkan dengan kartu atau peralatan fisik, dan Anda membuat keputusan (seperti memukul atau berdiri dalam blackjack) sambil menonton dealer di layar Anda.

Slot, di sisi lain, adalah permainan otomatis yang digerakkan oleh generator angka acak (RNG). Anda memutar gulungan dan mencocokkan simbol untuk menang. Contohnya termasuk Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Slot tidak melibatkan dealer atau pemain lain — hanya Anda dan hasil putar yang ditentukan oleh algoritma kami. Kedua jenis permainan tersedia di max 389 untuk preferensi permainan yang berbeda.

Free bet dan free spin adalah insentif promosi yang kami tawarkan kepada pengguna baru atau untuk acara khusus. Free bet memungkinkan Anda untuk menempatkan taruhan pada pasar olahraga (seperti Liga 1 atau Piala AFF) tanpa menggunakan saldo tunai Anda sendiri. Free spin memungkinkan Anda memutar slot tertentu tanpa mendebit akun Anda. Keduanya memiliki nilai nominal tetap yang ditentukan oleh promosi — misalnya, free bet mungkin senilai nilai tertentu, atau free spin mungkin memberi Anda jumlah putaran tetap.

Free bet dan free spin biasanya muncul sebagai kredit promosi di akun Anda ketika Anda mendaftar, setelah Anda membuat deposit pertama Anda, atau selama promosi musiman khusus (misalnya, sekitar Idul Fitri atau Idul Adha). Periksa bagian promosi di akun Anda atau hubungi dukungan kami untuk mengetahui penawaran saat ini.

Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda dari max 389, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan dalam batasan hukum. Kirimkan email ke tim privasi kami melalui halaman dukungan pelanggan dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data" dan sertakan nomor akun Anda. Dalam email Anda, jelaskan jenis data mana yang ingin Anda hapus (misalnya, informasi profil, riwayat transaksi) dan alasan Anda.

Tim kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu lima hari kerja. Perlu dicatat bahwa beberapa data (seperti catatan transaksi untuk kepatuhan pajak dan hukum) mungkin tidak dapat dihapus karena persyaratan regulasi, tetapi kami akan menjelaskan alasan dalam respons kami. Untuk informasi lengkap tentang hak privasi Anda, lihat Kebijakan Privasi kami.